ESO kompensacijos jau pasiekė gyventojus: išmokėta daugiau nei 500 tūkst. eurų

ESO gyventojams jau išmokėjo daugiau nei 500 tūkst. eurų kompensacijų už elektros tiekimo sutrikimus, skelbia TV3.lt.

Vidutinė vienam buitiniam klientui tenkanti suma siekia 13,6 euro.

Pagal šį vidurkį kompensacijos turėjo pasiekti dešimtis tūkstančių ESO klientų.

Pinigai gyventojams skiriami už atvejus, kai elektros tiekimas nebuvo atkurtas per teisės aktuose numatytus terminus. Tokios kompensacijos nėra skaičiuojamos kaip bendras atlygis už visus patirtus nuostolius – jos siejamos su konkrečiu elektros persiuntimo paslaugos sutrikimu ir jo trukme.

Išmokėta per 500 tūkstančių

ESO nurodo, kad kompensacijų mokėjimai gyventojams jau pradėti ir dalis klientų pinigus arba įskaitymus jau gavo. Bendra išmokėta suma viršija 500 tūkst. eurų, tačiau individualios išmokos daugeliu atvejų nėra didelės.

TV3.lt skelbiamais duomenimis, vidutinė kompensacija vienam buitiniam vartotojui sudaro 13,6 euro. Tai reiškia, kad daugelio gyventojų gauta suma yra artima keliolikai eurų, nors konkreti išmoka priklauso nuo kiekvieno atvejo aplinkybių.

Vidurkis – 13,6 euro

Kompensacijos dydis priklauso nuo elektros tiekimo nutraukimo trukmės ir taikomos skaičiavimo tvarkos. ESO kompensacijas skiria tais atvejais, kai nustatoma, kad klientui paslauga nebuvo atkurta per numatytą laiką.

Gyventojams svarbu atskirti dvi skirtingas situacijas: automatiškai apskaičiuojamą kompensaciją už tiekimo neatkūrimą laiku ir atskirai vertinamą žalą. Jeigu dėl elektros sutrikimo sugedo buitinė technika, maistas ar kitas turtas, tokie nuostoliai paprastai nagrinėjami pagal atskirą tvarką.

Pinigai pasiekė klientus

Dalį klientų kompensacijos pasiekia kaip įskaitymai sąskaitose, daliai jos gali būti pervedamos kitais ESO nurodytais būdais. Gyventojai, kurie tikisi kompensacijos, turėtų tikrinti savo elektros sąskaitas, ESO savitarną arba bendrovės pateikiamus pranešimus.

Jeigu klientas mano, kad kompensacija jam priklauso, bet jos negavo, jis gali kreiptis į ESO ir pasitikslinti dėl konkretaus objekto. Tokiu atveju svarbūs elektros tiekimo sutrikimo duomenys, vartotojo objektas ir faktinė tiekimo atkūrimo trukmė.

Žala vertinama atskirai

ESO kompensacijos už tiekimo sutrikimą nėra tas pats, kas individualių nuostolių atlyginimas. Dėl žalos atlyginimo gyventojams gali reikėti pateikti papildomus dokumentus, įrodančius patirtas išlaidas ar sugadintą turtą.

Tokiais atvejais vertinami konkretūs įrodymai: gedimo aplinkybės, sąskaitos, remonto dokumentai, sugadinto turto nuotraukos ar kiti patvirtinimai. Vien tai, kad klientas gavo 13,6 euro vidurkiui artimą kompensaciją, nereiškia, kad atskiras žalos klausimas automatiškai laikomas išspręstu.

Šiuo metu viešai įvardyta pagrindinė suma – daugiau nei 500 tūkst. eurų gyventojams jau išmokėtų ESO kompensacijų, o vienam buitiniam vartotojui tenkantis vidurkis siekia 13,6 euro.